Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Ets Hiram Sarl, SARL dont le siège social est situé 1341 Avenue William Ipote, Cocody 8ème Tranche, Abidjan (Côte d'Ivoire), est responsable de traitement au sens de la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

Quelles données sont collectées, et pourquoi

Nous appliquons le principe de minimisation : seules les données strictement nécessaires sont demandées. Le site ne conserve aucune donnée personnelle de visiteur : les messages des formulaires sont transmis par email à notre boîte contact@etshiram.com puis ne sont pas stockés sur le site.

• Formulaire de contact (page Contact) : nom complet, adresse email, téléphone (facultatif) et message. Finalité : répondre à votre demande.
• Formulaire de devis express (page d'accueil) : nom, service recherché et description du besoin. Finalité : préparer une réponse ou une estimation.
• Formulaire de candidature (page Carrières) : nom et prénom, téléphone, email, poste visé, ville de résidence, années d'expérience, CV, message facultatif et disponibilité. Finalité : traitement de votre candidature. Ces données, y compris le CV, sont transmises de façon sécurisée à l'espace de gestion interne de l'entreprise et ne sont pas conservées sur le site vitrine. Elles sont conservées 2 ans après la clôture du poste (durée modifiable par la direction) et ne sont jamais transmises à un tiers hors du processus de recrutement interne. Un email de confirmation vous est envoyé à l'adresse fournie.
• Contacts directs : si vous nous écrivez par email, nous appelez (+225 27 22 214 953) ou nous contactez via WhatsApp, les données que vous transmettez sont traitées pour répondre à votre demande. La conversation WhatsApp est soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta).
• Consultation du site : votre navigateur charge des polices d'écriture depuis Google Fonts et les fichiers du site depuis notre hébergeur ; ces services voient techniquement votre adresse IP, comme pour toute visite d'un site web. Aucun profilage n'est réalisé.

Aucun outil de mesure d'audience, pixel publicitaire ou traceur marketing n'est installé sur ce site.

Base légale

Les traitements liés aux formulaires et aux prises de contact reposent sur votre consentement et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Le chargement des ressources techniques nécessaires à l'affichage du site repose sur notre intérêt légitime à fournir un site fonctionnel et sécurisé.

Durée de conservation

Les échanges reçus par email sont conservés 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects, puis supprimés ou archivés. Les documents liés à un contrat signé sont conservés pendant la durée légale applicable en matière commerciale et comptable.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux collaborateurs habilités d'Ets Hiram Sarl (direction, commercial, équipe technique). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Interviennent uniquement, en tant que prestataires techniques : notre hébergeur / plateforme de publication du site et notre fournisseur de messagerie électronique.

Vos droits

Conformément à la loi n°2013-450, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, du droit à l'oubli numérique et du droit à la portabilité de vos données.

Pour les exercer, écrivez à contact@etshiram.com en précisant votre demande, ou par courrier à l'adresse du siège social. Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable. Vous pouvez également saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).

Formalités auprès de l'ARTCI

Ets Hiram Sarl est responsable de traitement au sens de la loi n°2013-450 du 19 juin 2013. Les traitements décrits ci-dessus sont déclarés auprès de l'ARTCI ou couverts par la désignation d'un correspondant interne à la protection des données : [À COMPLÉTER PAR LA DIRECTION — choisir entre déclaration ARTCI et désignation d'un correspondant, puis indiquer la référence ou le nom du correspondant].

Sécurité

Le site est diffusé en HTTPS sur une infrastructure d'hébergement sécurisée. L'accès aux messages reçus est restreint aux collaborateurs habilités, via des comptes personnels protégés par mot de passe.

Cookies

Le détail des traceurs utilisés figure sur la page politique de cookies.